电商时代 诚信是金

     《老子》第四十九章

     善者，吾善之；不善者，吾亦善之，德善。信者，吾信之；不信者，吾亦信之，德信。

     善的人，我以善对待他；不善的人，我也以善对待他。这才是真善了。诚信的人，我以诚信对待他；不诚信的人，我也以诚信对待他，这样才是真正的诚信了。

     电商时代的真正开启为什么才刚刚开始？个人认为，是诚信危机影响了十几年的电商发展之路。

     虽然电商已经经历了十数年发展，但真正高速发展才刚刚来临，即使是现在的电商，仍然在为十几年前的电商不诚信的行为买单，而且，当前的电商仍然不乏少数以欺骗手段、垄断手段、甚至是诈骗手段生存的商家、店家、交易网站；甚至，部分电商从设立之初就是预设好其欺骗手法。典型的例子就是：提供免费注册，等待鱼儿上钩；等注册者进行发布、交易等等操作时，才发现N多信息已经交底、N多收费名目繁多，N多骚扰电话正在后面等着施展！

     对待“信者”和“不信者”的态度，主要有两种，一种是以诚信对诚信，以不诚信对不诚信，这是有差别的态度。《圣经》中就说“以牙还牙，以眼还眼”。另一种是无论是信还是不信，都以诚信对待他，这是一种无差别的态度，是真诚信的表现。老子采用的是后一种态度。两者的结果是不同的，老子的无差别的诚信态度，以此去感化不信者，从而改变不信者的价值观，使所有相关人的品德都归于诚信。

     电商时代，诚信为金。电商在服务过程中，无论是对客户、供应商，以至善至信之心认认真真做事、踏踏实实做人，相信会取得对方的理解、支持和感动，沟通自然没有障碍。待人处事当至诚至信、善意理解，主动退让。永远相信“吃小亏就是占大便宜”的道理，相信建立诚信不再困难、有舍就有得。