售后政策

根据国家相关法规制定，易集采网的售后处理条款具体实施细则如下：

1. 易集采网要求所有商户销售商品均为正品行货，可按国家三包和厂商售后政策，享受相应的保修、更换、维修和保养服务；

2. 易集采网要求所有商户为所有客户开具发票作为客户的质保凭证，请您妥善保留原件作为后续质保之需；

3. 换货的定义是结合国家三包和具体厂商售后政策而定，可能是更换“新品”，也可能是更换“良品”（“良品”即拆封或使用过，但没有任何质量问题的同型号产品）；

4. 选择退货的客户必须提供对应产品的发票，并保证产品的完整，包括原来的包装物、 用户手册（如果有）和其他由厂商提供的一切附件。如果某一部分丢失或损坏，则不符合易集采网的退货条款，我们将无法提供退货服务；

5. 由于产品的不同，各厂商服务政策的差异，在实施细则上，如保修操作、售后服务、技术支持等方面为您提供服务可能会有所差异；所有保修规定均以国家《三包条例》为准则，如本说明有和《三包规定》相冲突之处，以《三包条例》为准。

属下列情况之一的，则不在国家相关《三包条例》之列：

a.超过三包有效期的；

b.未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的；

c.非承担三包的修理者（即非厂商指定或特约维修点）拆动造成损坏的；

d.没有有效三包凭证及有效发货票的；

e.擅自涂改三包凭证的；

f.三包凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的；

g.因不可抗力造成损坏的；

h.非产品本身质量问题，如：兼容性问题，对于颜色，外观，形状不满意等；

i.对于存储类产品，请尽可能在返修前导出数据。如果在产品出现质量问题之前，您未及时导出数据，为了数据安全和完整，建议您直接联系相关厂商的特约维修点进行确认。

特别说明：

1.二手商品由买家卖家合同约定售后服务相关。